Termin vereinbaren mit
Damit Sie einen Termin vereinbaren können, wird der Kalender auf dem persönlichen Profil Ihres Ansprechpartners in einem neuen Tab geöffnet.
Vor-Ort-Termin vereinbaren mit
Damit Sie einen Vor-Ort-Termin vereinbaren können, wird die Terminanfrage in einem neuen Tab geöffnet.
New Normal für Führungskräfte
Es wird ein New Normal geben. Auch wenn wir alle hoffentlich Ende des Jahres geimpft sind und „all das“ vorbei ist: Es wird nicht alles einfach wieder so wie früher. Auch nicht in der Arbeitswelt. Kling bedrohlich? Soll es nicht. Denn reichlich alte Zöpfe mussten eh schon lange weg. Und warum nicht einfach anders und besser weitermachen?
Das New Normal der Arbeitswelt verlangt, auch das Thema Führung ernsthaft zu überdenken. Die alte Grundregel „Das machen wir so, weil wir das immer schon so gemacht haben“ hatte – manch einem mag das bewusst sein, manch einem aber vielleicht auch nicht – schon lange vor dem Beginn der Pandemie ausgedient. Und jetzt war sie also ganz offiziell für ein ganzes Jahr ausgesetzt. So gut wie niemand konnte 2020/21 so weitermachen wie immer schon.
Die meisten waren zum Wandel gezwungen. Homeoffice, neue Vertriebswege, Digitalisierung von Prozessen der Kommunikation und Produktion – Change ist schon längst passiert. Und geht nicht weg. Nun müssen der Chef und die Chefin nur noch damit klarkommen – besser: den bereits begonnenen Wandel weitertreiben.
Also: Was macht eine gute Führungskraft in diesen neuen Zeiten aus? Was sind echte Führungsqualitäten in einer Arbeitswelt, die wir alle noch nicht wirklich kennen?
Jessica Breitkopf ist Expertin für Team Business Management und Leadership (Foto: Haufe Akademie)Frau Breitkopf, was sind Ihrer Meinung nach Veränderungen der Arbeitswelt, die die Pandemie losgetreten oder beschleunigt hat, die nicht mehr weggehen werden – im Guten wie im Schlechten?
Jessica Breitkopf: Wir mussten während der Pandemie lernen, mit einem hohen Maß an Schnelllebigkeit, Unvorhersehbarkeit und sich ständig ändernden Fakten zurecht zu kommen. Es ist generell eine hohe Unsicherheit da, die Basis für Entscheidungsfindungen ist schwammig geworden.
Stichwort VUCA (Akronym für volatility (Volatilität), uncertainty (Unsicherheit), complexity (Komplexität) und ambiguity (Mehrdeutigkeit), Anm. d. Red.): Natürlich gab es bereits deutliche Züge davon in unserer Arbeitswelt vor 2020, die Pandemie hat das aber noch deutlicher gemacht. Und das wird sich in einem wie auch immer gestalteten New Normal mit Sicherheit fortsetzen – wenn auch nicht so drastisch.
Mit einem Kanban-Board kann man Projekte strukturieren – das funktioniert nicht nur in Start-Ups (Foto: You X Ventures, Unsplash)Das klingt aber eigentlich eher beängstigend.
Breitkopf: Muss es nicht. Es kommt darauf an, wie man mit Unsicherheit, Komplexität, Volatilität und damit verminderter Planbarkeit umgeht. Wir sind es gewohnt, in der Arbeitswelt recht geradlinig zu agieren: Wir setzen uns ein Ziel, entwickeln eine Strategie und rennen dann los. Das wird meiner Meinung nach dauerhaft nicht mehr funktionieren.
Aber so, wie wir während der Pandemie geübt haben, mit ständig neuen Fakten und Rahmenbedingungen klarzukommen, können wir auch künftig iterativ nach „moving targets“ arbeiten: Wir haben ein Ziel, aber das ist nicht mehr so klar definiert wie bisher und kann sich immer wieder neu justieren. Wir müssen also unseren Weg dorthin stetig aufs Neue abklären und überprüfen. Kommen wir so dort an?
Und wir müssen bereit sein, zu sagen: Die Entscheidung war falsch, jetzt sind wir woanders und müssen neu entscheiden.
Da klingen moderne Arbeitsphilosophien wie etwa das agile Arbeiten an. New Work, Scrum und so weiter – würden Sie sagen, da findet jeder Unternehmer Tipps für Führung in einer neuen Zeit? Also nicht nur die 28-jährige Start-Up-Gründerin aus Berlin, sondern auch der 52-jährige Geschäftsführer eines mittelständischen Familienunternehmens …
Aber: Vielleicht hat ja ein Kanban-Board im mittelständischen Familienunternehmen durchaus seinen Sinn, um da mal alle Teamprojekte zu strukturieren?
Oder die Routine der Dailys (kurze, maximal 15-minütige, im Stehen abgehaltene Meetings eines ganzen Teams zum Austausch über aktuelle Arbeiten, Anm. d. Red.) kann unter gewissen Umständen auch in nicht-Start-Up- und nicht-IT-Bereichen bereichernd sein.
Welche Anforderungen an Chefs bringen diese neuen Zeiten nun mit sich? Wie sollte ein guter Führungsstil im New Normal aussehen?
Breitkopf: Ein Punkt ist sicherlich: Selbstorganisation im Team fördern! Strenge Hierarchien und Führung mit starker Kontrolle haben es heute sehr schwer. Die Führungskraft sollte die Selbstorganisation der Mitarbeiter fördern und ihnen damit mehr Freiheit gewähren darin, wie sie ihre Arbeit und Projekte umsetzen wollen.
Er oder sie sollte ihnen dabei als fachlicher Coach, als Unterstützer, zur Verfügung stehen. Dennoch sind klare Vorgaben und Rahmenbedingungen natürlich extrem wichtig. Ich nenne es in meinem Team immer Leitplanken, in denen die Produktmanager und Fachkräfte agieren.
Außerdem ist es notwendig, dass die Führungskraft die Förderung digitaler Kompetenz und Prozesswissen stärkt und weiter vorantreibt.
Welche Eigenschaften zeichnen einen guten Chef in der Zukunft aus?
Und wie nimmt man seine Mitarbeiter mit in das New Normal? In der Regel ist dem Menschen Veränderung erstmal lästig und anstrengend…
Und: Man sollte sich auch vor Augen führen, dass Wandel etwas Kontinuierliches ist; bei Haufe Akademie ist er Teil der Unternehmenskultur. Es gibt immer Entwicklung – nur manchmal passiert die eben in einschneidenderen Schritten wie jetzt durch die Pandemie.
